← К списку клиентов
ПК «Север СПб»
B2 · Вернуть в работу·Москва·31.09 Производство прочей мебели·Малый, 50 чел.
RFM 111ABC: CXYZ: Y
38
Health · Проблемный
Риск ухода
72%
Высокий
Потенциал закупок
530 тыс ₽
апсайд +392 тыс ₽
Доля кошелька
26%
оценка от потенциала
Платёжный риск
15%
дебиторка 0 ₽
Динамика закупок
выручка и маржа · фильтр по периоду|
Почему система так считает
- Ценовая эрозия: маржа −4 п.п. за полгода
- Нет закупок 155 дней
- Отказ от 2 регулярной товарной категории
- Закупки снизились на 100% за 90 дней
- Интервал между заказами вырос в 3.4×
Что сделать менеджеру
Реактивация: спецпредложение и звонок, вернуть в работу
Возврат ~138 тыс ₽ выручки
Что предложить (next best offer)
Расширение объёма по текущим позициям + сезонная акция
Нет явных пар для cross-sell
Часто берут вместе:
Поролон листовойППУ стандартный
Ключевые факты
Выручка (12 мес)
138 тыс ₽
Средний чек
9 тыс ₽
Заказов за год
15
Маржа
21,5%
Последняя закупка
155 дн. назад
Стаж клиента
3 г.
Выручка компании
140,4 млн ₽
Тренд 90 дн
-100%
CLV (прогноз 3 года)
12 тыс ₽
Ожид. время до оттока
86 дн.
Uplift вмешательства
5%