← К списку клиентов
ПК «Восток-М»
B1 · Риск ухода·Самарская обл.·31.03 Производство матрасов·Малый, 56 чел.
RFM 321ABC: CXYZ: Y
45
Health · Под наблюдением
Риск ухода
82%
Высокий
Потенциал закупок
521 тыс ₽
апсайд +269 тыс ₽
Доля кошелька
48%
оценка от потенциала
Платёжный риск
19%
дебиторка 5 тыс ₽
Динамика закупок
выручка и маржа · фильтр по периоду|
Почему система так считает
- Ценовая эрозия: скидка +5 п.п. за полгода
- Нет контактов менеджера 53 дней
- Отказ от 1 регулярной товарной категории
- Интервал между заказами вырос в 4.4×
- Закупки снизились на 32% за 90 дней
Что сделать менеджеру
Связаться в течение 3 рабочих дней, выяснить причину спада, удержать
Под риском ~252 тыс ₽ годовой выручки
Что предложить (next best offer)
ППУ мягкий (комфорт)
Часто берут вместе с «Матрасные комплектующие»
Часто берут вместе:
ППУ мягкий (комфорт)
Ключевые факты
Выручка (12 мес)
252 тыс ₽
Средний чек
9 тыс ₽
Заказов за год
28
Маржа
19,3%
Последняя закупка
20 дн. назад
Стаж клиента
3 г.
Выручка компании
48,7 млн ₽
Тренд 90 дн
-32%
CLV (прогноз 3 года)
12 тыс ₽
Ожид. время до оттока
70 дн.
Uplift вмешательства
4%